Política de envío
Envíos
Todos los pedidos realizados en MUZETTO se envían desde nuestro propio stock, lo que nos permite mantener un control real del producto y del proceso de envío.
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Plazos de preparación
Preparación en 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
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Plazos de entrega
La entrega se realiza en un plazo estimado de 24-48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones. Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados en periodos de alta demanda o por causas ajenas a MUZETTO.
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Destinos
Actualmente realizamos envíos a:
- España (Península) y Baleares
Para otros destinos, puedes contactarnos previamente.
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Costes de envío
Los gastos de envío se muestran de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
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Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas.
MUZETTO no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte.
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Seguimiento del pedido
El cliente recibirá un email con la información de seguimiento una vez el pedido haya sido enviado.
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Incidencias
En caso de retrasos, incidencias o pérdida del pedido durante el transporte, MUZETTO gestionará la incidencia con la empresa de mensajería correspondiente para ofrecer una solución adecuada.
Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente deberá contactar con MUZETTO en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, escribiendo a: muzettoshop@gmail.com
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Información importante
MUZETTO no se hace responsable de retrasos derivados de:
-datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente
-causas de fuerza mayor
-incidencias propias del servicio de transporte
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Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos : muzettoshop@gmail.com
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